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Q.231
美容院には個人情報守秘義務はないの？！知人を紹介したら美容師の非常識な行動でト...

美容院には個人情報守秘義務はないの？！知人を紹介したら美容師の非常識な行動でトラブルになってしまった！私は女性で２８歳、この美容院に通っていました。お金持ちの知人は中年男性です。担当美容師は女２５歳です。とても気に入っていたので、いい美容院あるか？と聞かれたので知人を紹介しました。それまでは、私と知人の関係はお互いに礼儀を持った上下関係を保っていました。美容室が経営不振だったらしく、とてもお金持ちの私の知人に金銭の相談をしていたらしいです。恐らく、知人が私の施術料も一緒に支払いすることや、男性なのにトリートメントや洗髪に通うこと、私が紹介の際に「知人は社長さんなんですよ！」と言ったことが原因だったのだと思います。結果、知人は気分を害してしまい、「若い子は嫌だ」と言われてしまい、私とも縁が切れてしまいました。私も軽率かもしれないけど、お客に対してする行動とは思えません。本人に謝りに来いと言いましたが、風邪をひいたとかで最終的に謝りに来ませんでした。ホームページに堂々とお客様の笑顔が見たいとか書かれており、本当に腹が立ちます。●気の済む相談窓口はありませんか？



A.231
美容院には個人情報守秘義務はないの？！知人を紹介したら美容師の非常識な行動でトのベストアンサー

というか、あなたの方から知り合いの美容師に『知人は社長なんですよ』と言ってますよね？ただあなたの知り合いのその美容師はあなたからあなたの紹介したお客が社長だと聞いていたので、もしかしたら資金援助をしてもらえるかもしれないと思って、お金の話をしただけですよね？知人の紹介してくれた客というだけで、さして親しくもないのにお金の無心をするなど礼儀を欠いていたのは事実ですが、それ以外に何か問題がありますか？少なくとも個人情報の守秘義務違反になど当たりませんが。その美容師がその知人の情報を別の誰かに喋って、その誰かが知人の社長に何か損害をもたらした、とかいうならともかく。気の済む相談窓口はありませんか？その店に店長がいるなら、店長に『おたくの○○さんが私の知人に対して、こんな無礼なことをしました。指導しておいて下さい』というくらいじゃないですかね。個人経営で、その知り合いの美容師が1人でやってるなら、もう2度と利用しないことくらいじゃないでしょうかね。別に法律違反をしているわけではないのですから。【補足】１〜２回指名していた美容師が美容院を移転したと言うので、わざわざ通っていたんです。ということは、少なくともその美容師が今の美容院に移る前から、あなたはその美容師を知っていた、ということになりますよね。であれば、あなたとその美容師は顔見知りである、と普通は解釈されると思うのですけど。あくまでも顔見知り程度であって知り合いではない、ということであれば私の書き方が不適切でした。それについては謹んでお詫びいたします。美容院の施術中の会話で知人の話をして、知人が社長であり、私も尊敬している人だと話しました。美容院では普通の会話かと思うのですが、違うのでしょうか？問題なく普通の会話ですよ。ただ、あなたが美容院に個人情報の守秘義務違反はないのか、とお尋ねでしたし、ここは法律カテですから『あなたが美容師に話した情報を元に、その美容師があなたが客として紹介した、さして親しくもない社長に金の無心をしたとしても、それは常識と礼儀を欠いた行動ではあるけれども、職務上知りえた秘密を第三者に漏らしたわけではないから、守秘義務違反には当たらない』と回答しました。忘れようとしても納得がいきませんであれば、一番最初の方が回答しているように、消費者センターに電話して、『行きつけの美容院の美容師が、私の知人に対してこれこれこういう無礼な態度を取りました。そちらから指導して下さい』というくらいしかないと思います。




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Q.232
美容室の業務内容に詳しい方へ質問です。先日、クーポン誌を見て新規OPEN店に行きま...

美容室の業務内容に詳しい方へ質問です。先日、クーポン誌を見て新規OPEN店に行きました。入った時点でエクステ専門店なのかと思うほど壁一面にずらっとエクステがぶら下がってました。でもメニューにはカット+パーマ+カラーリタッチと書いてあったのでそのメニューをお願いしました。最初に誓約書に署名をさせられました。損害賠償請求は一切いたしませんという書面にサインしました。この時点で断って帰ればよかったとホントに後悔しています。担当した男性は見たカンジも不潔だしチンピラかと思うような風情だし。はさみも普通のはさみ1本でちょきちょき普通に切るだけ（他の美容師さんだと鋏を縦にしてシャギー入れたりするけど一般人がカットしているのかと思いました。）シャンプー後に髪の毛をぎゅーぎゅー絞るし。私はシャギーを入れて上の方を軽くしてくれと言ったのですが「では全体的に少しだけ切りますね」と言われ「上の方を軽くしてください」ともう一度いいましたが同じ回答で。2回言って諦めました。長さは伸ばしているので切りたくないと言ったら、ほんの少し切って鏡を見せて「これくらいでいいですか」といちいち確認してくるんです。パーマは太いロットで巻いて結局おばちゃんパーマみたいになってしまいました。仕上げは勝手にワックスをつけ始め、ごしごししごいたりごしごしもんだり。洗濯物じゃないんだから、と思うほどごしごしされちゃって髪が傷みました。外にでてすぐにブラシで梳かしたらがちがちに固まってました。こんな最悪な美容院は初めてでした。長くなりましたが施術前に損害賠償しませんという誓約書を書くのは普通なのでしょうか。



A.232
美容室の業務内容に詳しい方へ質問です。先日、クーポン誌を見て新規OPEN店に行きまのベストアンサー

コンニチハ！＾＾美容室経営者です！損害賠償の誓約書ですか？通常では有りえません（不思議）しかし、施術前にサインをしても、おそらく、無効でしょう！（法律上、の根拠が有りませんよね）確かに、施術しない方が、良かったんですが、、、とりあえず、返金を求めましょう！誓約書を盾に、返金を拒んだら、消費者センターへの通告を考えていますけど、と言えば、返金に応じる筈です！施術前に、どんな、誓約書を書かされても、施術を予見できませんから！通常、そのような、誓約書は、書かしませんし、そんな、誓約書自体、有りえません！通常は施術に対しての保障期間の説明は有ると思います！何日以内なら、無料で、お直しをしますとか、です！推測ですか、返金かクレームが多い店だと、思われます！誓約書を盾に、クレームや、返金を逃れる、方法をしているんだと思います！出来れば、この質問を2〜3日このままにしておいて下さい！このカテには、親切な、美容師さん達がかなり居ますから、その方達からのアドバイスも聞けると思います！同業者として、恥ずかしく思います！髪の傷みは、酷いですか？絶対許せませんね、そんな、悪質美容室（怒）保健所にも、通報した方が、良いですね、事の経緯を保健所に説明すれば、保健所も動く様な、事案だと思います！クーポン誌に掲載されているんですよね？お手数ですが、雑誌を発行している、編集社にも連絡した方が良いとおもいます！補足、、、質問をよく読んだら、エクステ専門店のような、、これ、ひょっとしたら、無免許の疑いが有ります！絶対保健所に通報した方が、良いですね、但し、返金して貰ってからが良いと思います！店が営業停止になると、お金が返って来ませんから（笑）




　 　

Q.233
この美容師さん、本音がわかりません、、より多くの方の見解を聞きたいので再度質問...

この美容師さん、本音がわかりません、、より多くの方の見解を聞きたいので再度質問させて頂きます。できれば美容師さんに率直な意見をいただければ嬉しいです。何度も質問してルール違反ならごめんなさい。行きつけの美容室でのことです。約三年程担当してもらっている美容師さんがいるのですが雇われ店長から独立してオーナーになり、カットが気に入っていたし是非きてくださいと言われたので独立後もそのまま追いかけて彼にカットしてもらっています。32歳のオーナーなのですが、今まで一切恋愛話などしたことがなかったのに最近になって急にそんな話題になり。私が「別に結婚はしなくても一人でも生きていける（専門職なので生活に困らないという点で）」と言うと「じゃあ僕が35歳になったら結婚してね。」と言われました。もちろん営業トークだと思ったので聞こえなかったフリというか、テキトーに受け流してたのですが、、美容院に行く度にその話題を振ってきて「35歳になったら（自分のことを）もらってね」と言ってきます。はじめは冗談だと思っていてもこう何回も言われたら気になって仕方ありません。本気になっても虚しいだけだとは解ってるんですが、許容範囲（表現が失礼ですみません）なだけに心が揺れます。というか、正直気になります。ちなみにそれとなく誘われてる感はありますが、ストレートにごはんに誘われたこともなく、もちろん二人で遊びに行くなんてこともありません。今はお互いフリーだと知っていて、私がカットに行くのは二ヶ月に一回程度でその時以外に個人的な連絡は取っていません。きっとこういうのってその業界では日常茶飯事な社交辞令なんですよね。誘われるのを待っている自分もなんだか虚しいのでガツンと目の覚める意見をください。



A.233
この美容師さん、本音がわかりません、、より多くの方の見解を聞きたいので再度質問のベストアンサー

これは難しいですね・・でも、自分なりに思うのですが、相手も人間です。貴女の事が気にはなってるのではないでしょうか？店の人間と客と言う立場上、貴女が社交辞令と思ってるようにオーナーさんも聞いて欲しいけど社交辞令的にしか言えない「本気でそう思ってます？」とか冗談っぽく聞いてみたらいかがでしょうか？今はあまり思いつめないで素敵な店員さん敵な考え方でいたらいいと思います。無責任な答えでゴメンなさい。




　
　

Q.234
子連れで美容院、しかも大遅刻昨日、普段行きつけの美容室にカットとカラーの予約を...

子連れで美容院、しかも大遅刻昨日、普段行きつけの美容室にカットとカラーの予約をして行きました。その店は姉と弟2人で経営している店で普段はたいてい2人でやっているのですが、姉が急用で休んでしまったとのことでその日の美容師は弟1人でした。（他のスタッフもいない）13時に予約をしていたので、5分くらい前に行くと、前のお客さんがまだパーマのロッドを巻いている状態でした。予約は当日の朝にして、姉がいないのは確認してあったので、弟も自分1人だということはわかって予約をいれたはずです。1人だから仕方ないかな、と思ったのですが、前のお客さんが小さな女の子（後で聞いたら2歳）を連れてきていて、その子が走り回ったり、いろいろな道具に手を出したりして余計に時間がかかっているようでした。ママはまったく叱らず「人懐っこいでしょ〜」とむしろ得意げ。見かねて私が一緒に遊んであげたのですが、結局それから1時間以上かかり、お会計のときにお客さんと弟君が喋っているのが耳に入ってきたのですが「旦那に預けようとしたら子どもがギャン泣きでぇ〜1時間も遅れてごめんねぇぇ」ですと。お世話をしていた私には作り笑いと会釈のみ。弟君も「○さん（私）女の子2人いるから、扱い慣れっこっすね」ですと。1時間以上遅れて私がはじめたので、カラーリングしている間に次のお客さんが来てしまいました。イライラもあって「ここまででいいです。今日はカットいらないです。」と言ってカラー代だけ払って帰ってきてしまいました。私も子どもがいるので、予定通りに進まないこともわかりますし、美容院に連れて行かざるを得ないのもわかります。でも、美容室に1時間以上遅れて子どもは野放し、他のお客さんに面倒を見てもらって当然と思ってるのっておかしくないですか？



A.234
子連れで美容院、しかも大遅刻昨日、普段行きつけの美容室にカットとカラーの予約をのベストアンサー

おかしいですね。私なら「時間かかるようならまた来ます」と行って帰っちゃいます。そしてもう二度とその美容院には行きません。お客さんの子連れママも相当どうかしていると思いますが、美容院の方もどうかしている。




　 　

Q.235
目を覚まさせてください。行きつけの美容室でのことです。約三年程担当してもらって...

目を覚まさせてください。行きつけの美容室でのことです。約三年程担当してもらっている美容師さんがいるのですが雇われ店長から独立してオーナーになり、カットが気に入っていたし是非きてくださいと言われたので独立後もそのまま追いかけて彼にカットしてもらっています。32歳のオーナーなのですが、今まで一切恋愛話などしたことがなかったのに最近になって急にそんな話題になり。私が「別に結婚はしなくても一人でも生きていける（専門職なので生活に困らないという点で）」と言うと「じゃあ僕が35歳になったら結婚してね。」と言ってきます。もちろん営業トークだと思うので聞こえなかったフリというか、テキトーに受け流してたのですが、、美容院に行く度にその話題を振ってきて「35歳になったら（自分のことを）もらってね」と言ってきます。はじめは冗談だと思っていてもこう何回も言われたら気になって仕方ありません。本気になっても虚しいだけだとは解ってるんですが、許容範囲（表現が失礼ですみません）なだけに心が揺れます。というか、気になっています。ちなみにそれとなく誘われてる感はありますが、ストレートにごはんに誘われたこともなく、もちろん二人で遊びに行くなんてこともありません。今はお互いフリーだと知っていて、私がカットに行くのは二ヶ月に一回程度でその時以外に個人的な連絡は取っていません。きっとこういうのってその業界では日常茶飯事な社交辞令ですよね（＾＾；）同じような立場で仕事をしていらっしゃる方、どうか厳しいご意見で私にかかった催眠術を解いていただければ幸いです。よろしくお願いします。



A.235
目を覚まさせてください。行きつけの美容室でのことです。約三年程担当してもらってのベストアンサー

営業で「結婚してね」はないと思いますよ!!私なら「本気にしちゃうんでやめてくださいよ〜」って言います^^そしたら相手が笑って流したら→営業本気ですって言ったら→冗談ぽく「ぢゃあ今度お茶でも」or「だって連絡先とか知らないぢゃないですか〜」てな感じで相手の出方をじっくりみます^^




　 　


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